Erste und letzte Meile Lieferungen digitalisiert

FarEye, ein globaler Anbieter von Technologie für die letzte Meile der Logistik, hat eine strategische Partnerschaft mit Intereuropa, einem führenden Logistikdienstleister in Südosteuropa, angekündigt, um die Zustellungsprozesse auf der ersten und letzten Meile im gesamten Gebiet zu digitalisieren und zu optimieren.

Diese Partnerschaft markiert einen bedeutenden Schritt nach vorne in Intereuropas strategischer Ausrichtung auf technologiegestützte Logistik, da das Unternehmen seine Paketlieferungspräsenz in der Region ausbauen möchte. Während Intereuropa sein Paketnetz in Kroatien, Slowenien, Serbien und darüber hinaus erweitert, investiert das Unternehmen in FarEyes KI-gestützte Plattform, um die Lieferungskoordination zu vereinfachen, Fahrer zu befähigen und die Kundenerfahrung in großem Maßstab zu verbessern.

Die Transformation wird herkömmliche Lieferprozesse durch Echtzeit-Transparenz, automatisierte Routenplanung, digitale Zahlungsintegrationen, gebrandete Kundenbenachrichtigungen und nahtlose Rücksendungen ersetzen. Sowohl eigene als auch ausgelagerte Flotten werden digital mit Missionskontrolle integriert.

Derzeit verwaltet Intereuropa Paketlieferungen in 9 Ländern, steht jedoch vor fragmentierter Sichtbarkeit, fehlender ETA-Kommunikation und begrenzter Routenoptimierung, insbesondere bei B2C-Volumen. Manuelle Planung, physische Gutscheinabstimmung und das Fehlen dynamischer Umleitung führten zu verlorenen Zustellversuchen, verpassten Einnahmen und hohem CO₂-Fußabdruck.

Durch FarEyes SaaS-basierte Plattform für die Lieferungskoordination wird Intereuropa eine dynamische Routenoptimierung, zentrale Sichtbarkeit für interne und ausgelagerte Flotten, digitale Onboarding-Prozesse für Händler und Franchise-Nehmer sowie Echtzeit-Branding-Kundenbenachrichtigungen implementieren. FarEyes Plattform wird auch mit Schließfachsystemen, COD-Zahlungsgateways und digitalen Wallets für Händler integriert, um Flexibilität, Effizienz und Transparenz im gesamten Bestell-zu-Tür-Prozess zu schaffen.

„Unsere Kunden erwarten Geschwindigkeit, Vorhersehbarkeit und Komfort. FarEye ermöglicht es uns, alle drei zu erfüllen, während wir Kosten und Emissionen im Griff behalten“, sagte Marina Mazić Bandić, Leiterin für Strategische Projekte bei Intereuropa. „Die Technologie von FarEye ist das Rückgrat unserer Logistikstrategie der nächsten Generation“, fügte sie hinzu.

„Intereuropa stellt sich vor, wie Paket-Logistik in einer komplexen und verteilten Geografie funktionieren sollte“, sagte Kushal Nahata, CEO von FarEye. „Gemeinsam bauen wir ein agiles, technologieorientiertes Liefernetzwerk auf, das die Leistungsfähigkeit und Nachhaltigkeit erhöht“, fügte er hinzu.