Speziallieferungen in Franchise-Logistik
InXpress, ein Spezialist für internationale und komplexe Logistiklösungen, hat einen wichtigen Meilenstein erreicht, nachdem es über 100.000 Speziallieferungen durch seine strategische Partnerschaft mit TEG, einer fintech-gestützten Plattform für Transport und Logistik, abgeschlossen hat, da das Wachstum des E-Commerce die Kundenerwartungen neu gestaltet.
Für InXpress wurde diese Herausforderung kritisch, da das schnelle globale E-Commerce-Wachstum die Kundenerwartungen grundlegend veränderte – was die Nachfrage nach Same-Day-Lieferungen, White-Glove-Services und maßgeschneiderten Eilversendungen antrieb, die traditionelle Franchise-Netzwerke nicht bieten konnten.
„Wir waren gefährdet, Kunden zu verlieren, die eine Same-Day-Lieferung, White-Glove-Bearbeitung oder dringende Sendungen benötigten, die unser Netzwerk nicht bieten konnte“, sagte Jon White, Chief Commercial Officer EMEA bei InXpress. „Diese Partnerschaft verbindet unsere Kundenbeziehungen und lokale Präsenz mit TEG’s Carrier-Netzwerk und Technologie. Gemeinsam ermöglichen wir Same-Day-, White-Glove- und Eilservices.“
Durch TEGs End-to-End-Plattform erhielten Franchise-Nehmer von InXpress in 450 Büros in 14 Ländern Zugang zu Spezial-Carrier-Netzwerken, ohne neue Infrastruktur aufzubauen, was ihnen ermöglichte, um Geschäfte zu konkurrieren, die zuvor außerhalb ihrer Reichweite lagen. Die Integration bietet den Franchise-Nehmern verbesserte Servicezuverlässigkeit, Echtzeit-Tracking und datengetriebene Leistungsbenchmarking.
Durch die Plattform haben InXpress-Franchise-Nehmer Verträge mit E-Commerce-Unternehmen und Händlern gewonnen, die Premium-Services fordern. „Das Ausmaß, das InXpress erreicht hat, zeigt, wie die richtige Plattform verteilte Netzwerke mit den gleichen Fähigkeiten wie zentrale Operationen ausstattet – ohne Infrastrukturkosten. Technologie beseitigt Barrieren für das Wachstum – ermöglicht es verteilten Netzwerken, ohne Kapitalinvestitionen auf jeder Ebene zu konkurrieren“, fügte Sam Wilkinson, Chief Revenue Officer bei TEG, hinzu.
InXpress zielt nun auf 1.000 Franchise-Standorte in Schlüsselregionen ab, während es vom E-Commerce-Boom profitiert und von TEG unterstützt wird, um die Pläne zur Skalierung der Operationen bis 2030 zu beschleunigen.
