Erste und letzte Meile Lieferungen digitalisiert

FarEye, ein globaler Anbieter von Logistiktechnologien für die letzte Meile, hat eine strategische Partnerschaft mit Intereuropa, einem führenden Logistikdienstleister in Südosteuropa, angekündigt, um die Zustellungsprozesse auf der ersten und letzten Meile im gesamten Gebiet zu digitalisieren und zu optimieren.

Diese Partnerschaft stellt einen bedeutenden Schritt in Intereuropas strategischer Neuausrichtung auf technologiegestützte Logistik dar, da das Unternehmen seine Paketlieferungsreichweite in der Region ausbauen möchte. Während Intereuropa sein Paketnetz in Kroatien, Slowenien, Serbien und darüber hinaus erweitert, investiert das Unternehmen in FarEyes KI-gestützte Plattform, um die Lieferungskoordination zu vereinfachen, Fahrer zu befähigen und die Kundenerfahrung in großem Maßstab zu verbessern.

Die Transformation wird herkömmliche Lieferprozesse durch Echtzeit-Transparenz, automatisierte Routenplanung, digitale Zahlungsintegrationen, gebrandete Kundenbenachrichtigungen und nahtlose Rücksendungen ersetzen. Sowohl eigene als auch ausgelagerte Flotten werden digital mit Missionskontrolle integriert.

Derzeit verwaltet Intereuropa Paketlieferungen in 9 Ländern, steht jedoch vor Herausforderungen wie fragmentierter Sichtbarkeit, fehlender ETA-Kommunikation und begrenzter Routenoptimierung, insbesondere bei B2C-Volumen. Manuelle Planung, physische Gutscheinabstimmung und das Fehlen dynamischer Umleitungen führten zu verpassten Zustellversuchen, Umsatzeinbußen und hohem CO₂-Fußabdruck.

Durch FarEyes SaaS-basierte Plattform für Lieferungskoordination wird Intereuropa eine dynamische Routenoptimierung, zentrale Sichtbarkeit für eigene und ausgelagerte Flotten, digitale Onboarding-Prozesse für Händler und Franchise-Nehmer sowie Echtzeit-Gebrandete Kundenbenachrichtigungen implementieren. FarEyes Plattform wird auch mit Schließfachsystemen, COD-Zahlungsgateways und digitalen Wallets für Händler integriert, um Flexibilität, Effizienz und Transparenz im gesamten Bestell-zu-Tür-Prozess zu schaffen.

„Unsere Kunden erwarten Geschwindigkeit, Vorhersehbarkeit und Komfort. FarEye ermöglicht es uns, alle drei Aspekte zu erfüllen, während wir Kosten und Emissionen im Griff behalten“, sagte Marina Mazić Bandić, Leiterin für Strategische Projekte bei Intereuropa. „Die Technologie von FarEye ist das Rückgrat unserer Logistikstrategie der nächsten Generation“, fügte sie hinzu.

„Intereuropa stellt sich neu vor, wie Paket-Logistik in einer komplexen und verteilten Geografie funktionieren sollte“, sagte Kushal Nahata, CEO von FarEye. „Gemeinsam bauen wir ein agiles, technologieorientiertes Liefernetzwerk auf, das die Leistungsfähigkeit und Nachhaltigkeit erhöht“, fügte er hinzu.