Ein digitalisiertes Lager ist nicht automatisch resilient. Handscanner können in ausreichender Zahl vorhanden sein und dennoch fehlen, wenn Beschäftigte zuverlässige Geräte in persönlichen Schließfächern sichern. Sie reagieren damit auf die Unsicherheit, ob die nächste Schicht wieder funktionierendes Equipment vorfindet.
Für Industrie 5.0 ist dieses Verhalten eine wichtige Information. Mitarbeitende versuchen, ihre Arbeitsfähigkeit zu erhalten, weil der bestehende Prozess sie nicht ausreichend unterstützt. Mehr Kontrollen würden die Symptome bekämpfen. Nachhaltiger ist ein System, das Menschen, Geräte und Wartungsdaten besser miteinander verbindet.
Unsichtbare Geräte schwächen die Resilienz
In vielen Bestandslisten gibt es nur die Zustände verfügbar und verloren. Ein Scanner im privaten Fach bleibt außen vor. Unternehmen können dadurch den nutzbaren Bestand unterschätzen und Ersatz beschaffen, obwohl Geräte weiterhin vor Ort im Einsatz sind. Ein Händler benötigte nach einer Neugestaltung von Ausgabe und Rückgabe keinen zuvor eingeplanten sechsstelligen Betrag mehr für fehlende Handhelds.
Auch einfache Hilfsmittel beeinflussen die Widerstandsfähigkeit des Prozesses. IKEA stellte fest, dass fehlende Maßbänder und Sicherheitsmesser an Packplätzen den Arbeitsbeginn verzögern konnten. Entscheidend ist somit die Verfügbarkeit im richtigen Moment, nicht nur der nominelle Besitz.
Technik für einen besseren Arbeitsablauf
Smarte Schließfächer können das am wenigsten genutzte Gerät bevorzugt ausgeben. Die Abnutzung verteilt sich gleichmäßiger, und einzelne Scanner werden seltener zu persönlichen Reserven. Bei der Rückgabe kann die beschäftigte Person eine Störung direkt erfassen. Die Information erreicht die zuständige Stelle schneller, während der nächste Nutzer geschützt wird.
Next hat die Schließfächer über sein Distributionszentrum verteilt und damit die Wege für Abholung und Rückgabe verkürzt. Ein bequemer Ablauf unterstützt die Einhaltung der Regeln, ohne zusätzlichen Druck auf die Belegschaft.
Die Investition sollte daher als sozio-technisches System bewertet werden. Zuteilungslogik, Rückmeldungen, Wartung und Asset-Daten entscheiden über den Nutzen. Einen praktischen Ansatz beschreibt Ricoh UKs Lösung für smarte Schließfächer.
