Überlegenes Einkaufserlebnis durch Optimierung der Lieferkette
ASOS, ein globales Modeziel, hat eine Zusammenarbeit mit Celonis angekündigt, um die Lieferkettenprozesse zu optimieren. Über die Celonis Process Intelligence Plattform verbindet ASOS seine End-to-End-Lieferkette, um vollständige Sichtbarkeit, Transparenz und Verantwortlichkeit zu gewährleisten. Dies ermöglicht eine Reduzierung von Prozessabweichungen, eine schnellere Markteinführung und eine Verbesserung des Kundenerlebnisses.
„ASOS ist ein Paradebeispiel dafür, wie führende Einzelhändler Process Intelligence nutzen können, um ihre Abläufe zu transformieren“, sagte Rupal Karia, General Manager für UKI und MEA bei Celonis. „Mit Celonis erhält ASOS beispiellose Einblicke in seine End-to-End-Lieferkette und kann in Echtzeit Verbesserungsmöglichkeiten identifizieren und umsetzen. Gemeinsam erschließen wir das volle Potenzial der ASOS-Lieferkette, um schnellere, intelligentere und effizientere Abläufe im großen Maßstab zu ermöglichen.“
Transformation der ASOS-Lieferkette und Förderung von „Speed to Customer“ mit einem prozessorientierten Ansatz
Als führender Online-Modehändler agiert ASOS in einem äußerst dynamischen und wettbewerbsintensiven Markt, in dem Geschwindigkeit zum Kunden ein entscheidender Erfolgsfaktor ist. Durch den Einsatz der Celonis Process Intelligence Plattform und der bahnbrechenden objektzentrierten Process-Mining (OCPM)-Technologie kann ASOS seine Produkt-, Inbound-Lieferkette-, Logistik- sowie Outbound- und Retourenteams vernetzen und so eine ganzheitliche, Echtzeitansicht des gesamten Lieferkettenprozesses – vom Bestelleingang über die Einlagerung bis hin zur Lieferung an die Haustür – erhalten. Dies ermöglicht ASOS umsetzbare Einblicke in wichtige Leistungskennzahlen der Lieferkette, die eine schnellere und zuverlässigere Auftragsabwicklung fördern.
„Mit Celonis haben wir unsere gesamte Lieferkette – vom Wareneingang und Inbound über Outbound bis hin zu Retouren – vernetzt, wodurch Teams Silos aufbrechen, Prozesse optimieren, Kosten senken und die neuesten Trends schneller an unsere Kunden liefern können“, sagte Laurence Moore, Head of Strategic Projects, Supply Chain bei ASOS.
Eine Vision für die Zukunft: Skalierung von Process Intelligence bei ASOS
Im Rahmen seiner langfristigen digitalen Transformationsstrategie prüft ASOS Möglichkeiten, Celonis auf mehrere Geschäftsbereiche auszuweiten, darunter Purchase-to-Pay, Auftragsmanagement, IT-Service-Management und Lagerverwaltung. Mit Echtzeit-Prozessüberwachung kann ASOS die Effizienz weiter steigern, Kosten senken und weiterhin ein herausragendes Kundenerlebnis bieten.
