Fahrer finden Fracht schneller mit natürlicher Sprache
Transporeon, ein Unternehmen von Trimble, hat bekannt gegeben, dass es die Funktion der Natürlichen Sprachsuche eingeführt hat, eine generative KI-Funktion, die darauf ausgelegt ist, die Suche nach Fracht für Spediteure in Transporeon Autonomous Procurement zu vereinfachen. Die Funktion ist jetzt für alle Nutzer von Autonomous Procurement in Europa und Nordamerika verfügbar.
Die neue Fähigkeit ermöglicht es Nutzern, gesprächsähnliche Anfragen wie „Reefer-Ladungen von Houston nach Atlanta, Abholung in den nächsten 48 Stunden“ einzugeben und sofort passende Ergebnisse mit KI-gestützten Buy-It-Now-Angeboten zu erhalten, wodurch ein früher mehrstufiger Filterprozess in eine sofortige Buchung umgewandelt wird.
Für Spediteure und Disponenten, die Hunderte von individuell angepassten KI-gestützten Angeboten in Autonomous Procurement durchsuchen, ist jede Minute, die beim Navigieren durch Listen und Umschalten von Filtern verbracht wird, eine Minute, die nicht für die Buchung profitabler Fracht genutzt wird. Spediteure wissen in der Regel, wonach sie suchen: eine bestimmte Route, Fahrzeugtyp oder Abholzeitfenster. Bis jetzt mussten sie dieses Bedürfnis in mehreren Klicks übersetzen. Die Natürliche Sprachsuche beseitigt diese Reibung vollständig.
Basierend auf Pilotdaten interpretiert das Tool die Nutzerabsicht mit über 90 % Genauigkeit und liefert schnell Ergebnisse, sodass Spediteure die relevantesten Ladungen erkennen können.
„Wir haben dieses Projekt gestartet, weil wir immer wieder dasselbe von Spediteuren gehört haben: Sie denken an Ladungen auf natürliche Weise, aber herkömmliche Suchwerkzeuge erforderten, dass sie das in Filter und Menüs übersetzen“, sagte Jonah McIntire, Chief Platform Officer für Transport und Logistik bei Trimble.
Diese Übersetzungslücke verlangsamte die Nutzer, und die Natürliche Sprachsuche beseitigt sie. Man gibt einfach ein, was man braucht, und die KI erledigt den Rest, was ein schnelleres, intuitiveres Erlebnis bietet, das Spediteuren hilft, schneller auf die richtigen Chancen zu reagieren.
Die Funktion wurde mit einem großen US-amerikanischen Maklerunternehmen getestet, das 790 aktive Spediteure betreut, und ist jetzt für alle Nutzer von Autonomous Procurement in Europa und Nordamerika verfügbar. 79 % der Spediteure im Pilotprojekt nutzten das KI-Tool, um erfolgreich mindestens eine Suche abzuschließen. Die Nutzung erfolgte überwiegend am Desktop (72 %), wobei 28 % der Suchen von Mobilgeräten aus durchgeführt wurden, was widerspiegelt, dass Spediteure zunehmend auf Frachtmärkte unterwegs zugreifen. Frühere Daten deuten auch darauf hin, dass die Funktion die Umwandlungsrate von Anfrage zu Buchung um bis zu 25 % erhöhen kann.
„Die neue KI-Suche ist sehr schnell und einfach zu bedienen“, sagte Alice Kostandova, leitende Logistikkoordinatorin bei West Motor Freight. „Sie spart mir viel Zeit und ist viel schneller als das Einstellen regulärer Filter.“
