E-Commerce-Erfüllung steigert die Durchsatzrate um 20%
Echtzeit- Lager- und Versand-Synchronisation verbessert die Effizienz, reduziert Fehlerquoten und sorgt für Resilienz in der Hochsaison für premiumXL, Teil der H.T. Trade Service GmbH. Das Projekt hat die Auftragsabwicklung in den Vertriebszentren in Emsdetten und Osnabrück mit Infios’ Warehouse Management zusammen mit Infios’ Versand- & Versand-System (SDS) transformiert.
Die Implementierung führte zu einer Steigerung des Durchsatzes um 20 %, einer Reduktion der Arbeitsabhängigkeit um 17 % und erheblich verringerten Fehlerquoten. Es half auch premiumXL, über 1 Mio. Jahresaufträge in den eigenen Webshops und mehr als 20 Marktplätzen mit unterschiedlichen SLA-Anforderungen zu verwalten. Der Betrieb blieb während der Spitzenbelastung am Black Friday 2025 stabil.
premiumXL versendet jährlich mehr als eine Million Bestellungen über eigene Webshops und mehr als 20 Online-Marktplätze in ganz Europa. Das Portfolio umfasst Möbel, Garten- und Haushaltsprodukte und umfasst mehr als 5.000 SKUs über sechs eigene Marken. Jeder Marktplatz arbeitet unter unterschiedlichen Service-Level-Agreements (SLAs), was die operative Komplexität bei der Hochvolumen-Fulfillment erhöht.
Mit der Expansion von premiumXL sind die Volumina gestiegen, die Nachfragemuster haben geschwankt und die Kundenerwartungen sind gestiegen, wodurch bestehende Prozesse Schwierigkeiten hatten, Schritt zu halten. Gleichzeitig verschärften Arbeitskräftemangel und Kostendruck die Notwendigkeit für mehr Effizienz und operative Stabilität.
Um eine skalierbare Ausführungsgrundlage zu schaffen, implementierte das Unternehmen Infios WM zusammen mit einem Versand- & Versand-System (SDS), wobei SDS eine intelligente Carrier-Auswahl ermöglicht, die auf Zielort und Marktplatz-SLA-Anforderungen abgestimmt ist. Gemeinsam steuern die Lösungen Bestandsverwaltung, Kommissionierung, Verpackung und Versand in Echtzeit – für mehr Transparenz, Kontrolle und Konsistenz im täglichen Betrieb.
Infios WM optimiert die Bestandsverwaltung und beschleunigt die Einarbeitung durch intuitive, standardisierte Workflows, sodass premiumXL Personal effizienter einsetzen kann, während hohe Servicelevels beibehalten werden. Die standardisierte Kernplattform, kombiniert mit modularen, konfigurierbaren Funktionen, passt sich an verschiedene Lagerumgebungen an – von wachsenden KMU-Anlagen bis hin zu hochautomatisierten Unternehmenszentren – und ermöglicht kontinuierliche Innovationen ohne disruptive Upgrades.
Diese Verbesserungen zeigten sich nicht nur im täglichen Betrieb – sie wurden unter Hochlastbedingungen bewiesen. Während des Black Friday 2025 bewältigte die Plattform extreme Volumina bei gleichzeitiger Aufrechterhaltung stabiler Lagerbetriebe und konstant hoher Servicelevels.
„Mit Infios haben wir messbare und nachhaltige Verbesserungen in unserem gesamten Logistikbetrieb erzielt“, sagt Hermann Reklin, Leiter Prozesse und Personal bei H.T. Trade. „Wir bearbeiten Bestellungen effizienter, beschleunigen die Lagerumschläge und verbessern die Working Capital-Performance, während wir die Arbeitsabhängigkeit reduzieren und Fehler minimieren. Gleichzeitig ist die Einarbeitung neuer Mitarbeiter deutlich schneller und einfacher geworden.“
„In der heutigen schnelllebigen E-Commerce-Umgebung benötigen Unternehmen flexible, skalierbare und widerstandsfähige Ausführungssysteme“, sagt Dirk Teschner, Senior Vice President und Geschäftsführer bei Infios. „Unsere WM- und SDS-Lösungen helfen Händlern wie premiumXL, Lager- und Versandentscheidungen in Echtzeit zu synchronisieren – was ihnen ermöglicht, effizient zu skalieren und gleichzeitig Service und Rentabilität zu schützen.“
Als Teil des intelligenten Supply-Chain-Execution-Frameworks von Infios bietet die kombinierte WM- und SDS-Implementierung premiumXL und H.T. Trade eine modulare Grundlage, die mit dem Unternehmenswachstum, neuen Vertriebskanälen und sich ändernden Kundenerwartungen mitentwickeln kann – und operative Exzellenz in nachhaltigen Wettbewerbsvorteil verwandelt.
