E-Commerce-Einzelhändler verbessert die Auftragsabwicklung
Umweltfreundliches Gartenbau-E-Commerce-Unternehmen Gardening Naturally hat seine Abläufe mit Forterro’s Orderwise transformiert, erreichte eine Steigerung der Erfüllungsgeschwindigkeit um 3.500 % und verdreifachte den Umsatz seit der Einführung des ERP- und Lagerverwaltungssystems (WMS).
Gegründet im Jahr 2007 und mit mehr als 20 Mitarbeitern, betreibt das familiengeführte Unternehmen sieben E-Commerce-Websites und beliefert mehr als 60 Gartencenter im gesamten Vereinigten Königreich. Sein stark saisonaler Verkaufszyklus – 70 % des Jahresumsatzes erfolgen zwischen April und Juli – macht Lagerhaus-Effizienz und Logistikkoordination entscheidend. Das Unternehmen verwaltet eine komplexe Multi-Channel-Struktur, die seine eigenen Websites, Amazon, eBay und andere Online-Marktplätze umfasst, die alle jetzt über Orderwise integriert sind.
„Vor Orderwise dauerte es drei Stunden, um 200 Bestellungen auszuwählen und zu bearbeiten. Jetzt schaffen wir das in nur fünf Minuten“, sagte Scott Brandreth, Geschäftsführer, Gardening Naturally. „In unserer geschäftigsten Zeit versenden wir bis zu 5.000 Bestellungen pro Tag. Ohne Orderwise hätten wir diese Nachfrage niemals bewältigen oder den Umsatz von 2,7 Millionen Pfund auf 8 Millionen Pfund in nur zwei Jahren steigern können.“
Seit der Einführung von Orderwise vor acht Jahren hat Gardening Naturally seine E-Commerce- und Lagerverwaltungsprozesse vereinheitlicht, wichtige Erfüllungs-Workflows automatisiert und mit automatischer Verpackungsmaschine integriert, um den Versand erheblich zu beschleunigen. Fortschrittliche Lieferregeln stellen sicher, dass 99 % der Bestellungen automatisch dem richtigen Kurierdienst zugewiesen werden, während Echtzeit-Transparenz über alle Kanäle dem Team hilft, Same-Day-Versandziele und Amazon Prime KPIs zu erreichen.
„Die Zuverlässigkeit und Skalierbarkeit von Orderwise machen es für uns unschätzbar“, fügte Brandreth hinzu. „Es ist robust, effizient und entwickelt sich ständig weiter, um unseren Bedürfnissen gerecht zu werden. Das System gibt uns das Vertrauen, dass wir auch während unserer geschäftigsten Zeiten weiter wachsen können.“
Tom Price, Direktor bei Forterro, sagte: „Gardening Naturally ist ein herausragendes Beispiel dafür, wie ein modernes, integriertes ERP- und WMS-System Leistung und Skalierbarkeit freisetzen kann. Orderwise hat ihnen geholfen, saisonalen Druck in einen Wettbewerbsvorteil zu verwandeln und eine Grundlage für nachhaltiges Wachstum zu schaffen.“
Basierend auf jahrzehntelanger ERP-Expertise hilft Orderwise Händlern, Herstellern und Einzelhändlern, Komplexität zu vereinfachen, Abläufe zu verbinden und mit Zuversicht zu skalieren.
