Badebekleidungsmarke eröffnet europäische Logistikbasis

Kulani Kinis, eine schnell wachsende australische Bademode- und Bekleidungsmarke mit einer treuen globalen Anhängerschaft, hat eine neue Partnerschaft mit Bleckmann bekannt gegeben, Spezialisten für Supply-Chain-Management für Mode- und Lifestyle-Marken. Bleckmann wird Lagerhaltung, Auftragsabwicklung und Retourenbearbeitung von seiner Einrichtung in Venlo, Niederlande, bereitstellen und damit die erste Logistikoperation von Kulani Kinis auf europäischem Boden starten.

Unterstützung einer mutigen Wachstumsstrategie

Gegründet 2015 in Sydney von Dani Atkins und Alex Babich, hat sich Kulani Kinis von einem Nebenprojekt zu einer weltweit anerkannten Marke entwickelt und ihre Reichweite weit über Australien hinaus ausgebaut. Besonders der US-Markt war ein starker Wachstumsmotor, mit einem Großteil des Geschäfts, das derzeit dort generiert wird. Europa ist ein weiterer wichtiger Markt, und die Marke baut seit mehreren Jahren auf eine eigene europäische Logistikpräsenz hin. „Europa ist von einem relativ kleinen Anteil an unserem Geschäft auf etwa 10 % gewachsen und wächst weiter“, sagte Will North, Leiter für Handel und Performance bei Kulani Kinis. „Da wir in Australien ansässig sind, konnten wir unsere europäischen Kunden einfach nicht so bedienen, wie wir es wollten.“

Dies machte die Liefergeschwindigkeit und die operative Effizienz zu den wichtigsten Prioritäten bei einem potenziellen neuen Logistikpartner. Jetzt, da Bleckmann Lagerhaltung, Fulfillment und Retouren für das gesamte EU-Geschäft der Marke übernimmt, können Kunden eine deutliche Verbesserung im End-to-End-Einkaufserlebnis erwarten. „Früher dauerten die Lieferzeiten in die EU bis zu sechs Tage, da die Bestellungen aus Australien versendet wurden“, sagte Melissa Blume, Leiterin für Kundenerfahrung bei der Marke. „Mit der Fulfillment-Standort in Venlo werden viele Kunden ihre Bestellungen am nächsten Tag über lokale Anbieter erhalten, die sie kennen und denen sie vertrauen.“

Spezialwissen, Kosteneffizienz und schnellere Rücksendungen

Nach Besuchen bei mehreren potenziellen Anbietern in den Niederlanden wählte Kulani Kinis Bleckmann sowohl wegen seiner Fähigkeit, Serviceverbesserungen zu liefern, als auch wegen seines Fokus auf Mode und Lifestyle. „Was wirklich hervorstach, war, dass Bleckmann kein Generalist ist – sie verfügen über die tiefgehende Expertise, die wir benötigen“, fuhr North fort. „Unsere Produkte erfordern eine sorgfältige Handhabung und eine präzise Präsentation, daher waren die strengen SLAs von Bleckmann hinsichtlich Fulfillment-Genauigkeit und Mehrwertdiensten ein entscheidender Faktor.“ Dies wurde während eines Team-Besuchs bei Bleckmanns Venlo-Einrichtung deutlich. „Wir kamen in den Tagen nach Black Friday an, und alles lief reibungslos“, bemerkte Blume. „Das hat uns genau gezeigt, was wir wissen mussten.“

Die mit Bleckmann erzielten Skaleneffekte haben es Kulani Kinis auch ermöglicht, kostenlosen Versand bei Bestellungen über €100 einzuführen – eine Premiere für das europäische Angebot der Marke. Rücksendungen werden ebenfalls transformiert: Anstatt Artikel vollständig nach Australien zurückzusenden, profitieren europäische Kunden von schnelleren, effizienteren Bearbeitungen, die vor Ort in Venlo erfolgen. „Kunden können ihre Umtauschbestellungen und Rückerstattungen jetzt schneller erhalten“, erklärte Ruud Mars, Business Development Business Transport bei Bleckmann. „Dies führt in der Regel zu einem reibungsloseren Einkaufserlebnis nach dem Kauf und stärkeren Kundenbeziehungen.“

Euro-Sommer, geliefert

Der Start der Partnerschaft fällt in einen entscheidenden Moment für die Marke. Kulani Kinis startet seinen europäischen Fulfillment-Betrieb zusammen mit der Einführung seiner neuen Espresso Island-Kollektion – mit retro-glamourösen Akzenten, tiefen Espresso-Tönen und verspielten Kernmustern. Bleckmann wird dabei helfen, europäischen Kunden schnelleren Zugang zu den neuesten Styles der Marke zu ermöglichen, gerade wenn die Sommersaison beginnt. „Eine große neue Kollektion zu lancieren und gleichzeitig eine brandneue Logistikoperation aufzubauen, ist eine echte Herausforderung für jeden Anbieter“, sagte Blume. „Aber die Art und Weise, wie Bleckmann das gemeistert hat, gibt uns volles Vertrauen für die Zukunft.“

In die Zukunft blickend, sieht Kulani Kinis Europa als eine wichtige Säule seiner langfristigen Wachstumsstrategie – nicht nur im Direktvertrieb an Verbraucher, sondern auch im Großhandel. Die Marke war bereits zweimal auf der Splash, der führenden Bademoden-Messe in Frankreich, vertreten und möchte den Großhandelsdynamik in Europa aufbauen, die das Wachstum in den USA beschleunigt hat.

„Dass Produkte physisch auf dem Kontinent vorhanden sind, macht alles einfacher – von Marketingaktivierungen bis hin zu Großhandelsgesprächen“, schloss North. „Wenn potenzielle Partner sehen, dass ihr hier seid, dass ihr investiert, sendet das ein sehr klares Signal: Wir sind hier, um zu bleiben.“