Anpassung der Größe für Wachstum

Online-Werkzeughändler UK Planet Tools hat frühzeitig in die Automatisierung der „richtigen Größe“ beim Verpacken investiert, um Wachstumsbeschränkungen zu beseitigen und flexible Kapazitäten für die Hochsaison aufzubauen. Beginnend im Jahr 2010 als lokaler Händler für hochwertige Werkzeuge und Befestigungsmaterialien, der Kunden in und um Milton Keynes bedient, ist UK Planet Tools schnell gewachsen und gehört heute zu den größten Online-Lieferanten für die Baubranche für Elektrowerkzeuge und verwandte Produkte. Tausende von Bestellungen werden täglich an Kunden im gesamten Vereinigten Königreich versendet.

Wie bei den meisten E-Commerce-Unternehmen ist die Geschwindigkeit und Effizienz bei der Kommissionierung, Verpackung und Versand entscheidend, da sie den Unterschied in der Kundenzufriedenheit und den potenziellen Umsätzen ausmachen – insbesondere in der Hochsaison. Für den Geschäftsführer von UK Planet Tools, Bohdan Hrystayenko, war dies ein Bereich des Geschäfts, in dem er durch Automatisierung erhebliche Kosteneinsparungen sowie eine Steigerung der Produktivität sah. Besonders die Verpackungsoperation bot das größte Potenzial für eine schnelle Amortisation (ROI).

Arbeitskosteneinsparungen

Nach Gesprächen mit Sparck Technologies war Hrystayenko sich der bedeutenden Vorteile bewusst, insbesondere in Form von Arbeits- und Materialeinsparungen, die durch den Einsatz automatisierter „richtiger Größe“ Verpackungstechnologie erzielt werden können. Das CVP Impack Auto-Boxing-System von Sparck Technologies kann bis zu 500 Boxen pro Stunde maßgeschneidert herstellen, für Mehr- oder Einzelartikelbestellungen, wobei fortschrittliche 3D-Scan-Technologie verwendet wird, um jede Sendung optimal zu dimensionieren, zu erstellen und zu kennzeichnen – alles in einem nahtlosen Prozess. Dadurch werden Paketvolumen um bis zu 50 %, Kartonverbrauch um 30 % reduziert und die Notwendigkeit für Füllmaterial eliminiert.

Die Technologie war perfekt geeignet für die vielfältigen Produktprofile und gemischten Bestellmengen von UK Planet Tools. Das CVP Impack war äußerst flexibel, konnte wiederholt Boxen auf die exakte Größe für Einzelartikel- oder Mehrfachartikelbestellungen scannen und herstellen.

Warum warten?

„Diese Maschine war genau das, was wir wollten“, sagt Hrystayenko. „Obwohl unser tägliches Durchsatzvolumen nur etwa die Hälfte der Kapazität des CVP Impack betrug, wussten wir, dass wir enorme Vorteile durch die Installation der Maschine jetzt, anstatt zu warten, erzielen könnten. Wir waren zuversichtlich, dass wir mit dieser Maschine die operative Flexibilität und zusätzliche Kapazitäten hätten, um zu wachsen, ohne Angst vor Hochvolumen oder zusätzlichem Personal. Es war die richtige Entscheidung.“

Eine Bestellung für einen CVP Impack wurde Anfang November 2024 aufgegeben und am 17. Dezember installiert, wobei die „richtigen“ Verpackungen bereits zwei Tage später vom Band liefen. „Der Platz im Lager war knapp, aber mit ein wenig kreativem Denken von uns und Sparck haben wir es geschafft. Es war eine unglaubliche Leistung, das gesamte System in nur acht Wochen zu liefern und zu installieren“, sagt er.

Große Vorteile

„Die Vorteile für unser Geschäft waren enorm“, sagt Hrystayenko. „Da jede Box jetzt individuell auf die genauen Maße jeder Bestellung zugeschnitten ist, haben wir die Verschwendung durch das Versenden leerer Räume eliminiert. Das hat uns allein 40 % bei Verbrauchsmaterialien und Materialkosten eingespart. Unsere Abhängigkeit von manueller Arbeit ist deutlich gesunken, was den früher arbeitsintensiven Verpackungsprozess transformiert hat. Wie bei vielen E-Commerce-Unternehmen sind Montage- und Versandtage bei uns die geschäftigsten Tage. Früher mussten wir früh anfangen, um den Wochenend-Backlog abzubauen, aber jetzt beginnen wir erst um 8 Uhr. Dank des CVP Impack können nur zwei Mitarbeiter 250–300 Pakete pro Stunde bewältigen, was Überstunden und zusätzliches Personal überflüssig macht.“

Doch für Hrystayenko war der bedeutendste Vorteil beim Kauf des Sparck CVP Impack die Verbesserung des Kundenservice, die eine Cut-off-Zeit um 17 Uhr für die Zustellung am nächsten Tag ermöglicht – eine zuverlässige Erfüllungskapazität, die das Vertrauen der Kunden stärkt und neue Geschäfte gewinnt. „Die Trustpilot-Bewertungen sind seitdem durchweg positiv“, sagt Hrystayenko. „Tatsächlich rechne ich damit, dass wir, wenn wir den CVP Impack vor der Herbst-Hochsaison installiert hätten, das 1,5-fache unseres bisherigen Geschäfts hätten machen können. Diese Maschine hat uns die Möglichkeit gegeben, das Geschäft auszubauen. Es gibt kein Halten mehr.“